도움말

무엇을 도와드릴까요?

경조사함은 사진을 올려 증빙을 정리하고, 주고받은 금액과 축의대 접수를 한곳에서 관리하는 서비스입니다.

로그인이 되지 않아요

이메일 인증을 끝냈는지 확인하고, Google 로그인은 가입할 때 사용한 Google 계정으로 다시 시도해 주세요. 앱에서는 설정 화면의 로그아웃 후 다시 로그인하면 세션을 새로 연결할 수 있습니다.

가능합니다. 증빙 상세 화면에서 문서 종류, 행사일, 시간, 이름, 장소와 메모를 직접 수정할 수 있습니다. AI 결과는 참고용이므로 세무 신고 전 원본과 함께 확인해 주세요.

접수 링크와 행사 접수 번호로 들어온 담당자는 행사에 금액을 입력하고 자신이 입력한 기록을 수정할 수 있습니다. 행사 주인이 허용한 접수 화면에서 결산을 확인할 수 있으며, 기록은 행사 주인의 비공개 장부에 저장됩니다.

결제에 사용한 이메일과 경조사함에 로그인한 이메일이 같은지 확인해 주세요. 그로블 웹훅 또는 App Store 결제 확인이 지연될 수 있습니다. 잠시 후 새로고침하고, 계속되지 않으면 주문번호와 결제 시각을 함께 문의해 주세요.

로그인 후 설정에서 ‘계정과 자료 삭제’를 선택하면 증빙 이미지, 경조사 기록, 행사와 접수 자료의 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제가 시작되면 복구할 수 없으며, 법령상 보존이 필요한 결제·보안 기록은 보존 기간 후 삭제됩니다.

오류 화면, 발생 시각, 로그인 이메일과 함께 문의해 주세요. 증빙 원본에는 민감한 정보가 있을 수 있으므로 꼭 필요한 경우가 아니면 첨부하지 마세요.

sms890522@nate.com · 010-5016-5164